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Cómo dirigir el éxito del comercio B2C hoy: 5 historias que todo ejecutivo debe saber

SAP SME

No es secreto que hoy los consumidores esperan más de las marcas B2C. Ellos investigan en los dispositivos móviles, buscan en las tiendas, se conectan con call-centers, compran de la web y demás. Esperan una experiencia congruente y contextualizada que los siga en cada punto de su travesía.

Entonces, ¿cómo mide y cumple con los requisitos dinámicos de sus clientes para inspirarlos a comprar más y generar más ingresos?

Este libro electrónico brinda ejemplos de la vida real sobre cómo cinco compañías han mejorado significativamente sus capacidades de comercio para brindar experiencias excepcionales de clientes omnicanal – independientemente de la ubicación o dispositivo durante la travesía de su cliente.

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Published:  Aug 13, 2015
Length:  22
Type:  White Paper