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WERTVOLLER ALS GOLD

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Vor einigen Jahren beschloss die viertgrößte Genossenschaftsbank des US-Bundesstaats Illinois, ihren Marketing-Auftritt komplett umzugestalten. Innerhalb von nur einem Jahr aktualisierte die Baxter Credit Union (BCU) ihr veraltetes Kampagnenverwaltungssystem und zentralisierte die bislang verteilten Mitgliederdaten. Das Ergebnis: ein besseres Kundenerlebnis und eine höhere Rendite.

„Wir wollten das Cross-Channel-Marketing verbessern, eine zentrale Übersicht über unsere Mitglieder gewinnen, unsere Segmentierung optimieren und die Resonanz steigern, um unseren Mitgliedern die besten Angebote präsentieren zu können“, erklärt John Sahagian, Vice President of Marketing bei BCU.

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Published:  Mar 21, 2017
Length:  11
Type:  White Paper